社会综治民调工作对一个地方对外形象有着直接或间接的影响，体现在社会综合治理、群众幸福指数、干部作风等方面。今年以来，城步苗族自治县认真贯彻中央、省、市法治扶贫工作会议精神，坚持把法治扶贫作为当前一项重要政治任务，勇于担当，精准聚力，进一步增强做好法治扶贫工作的责任感和紧迫感，充分发挥法律服务、法治宣传、法律保障职能服务贫困户，积极推进法治扶贫工作,为加快城步“一个战略、四个目标”建设进程，实现法治扶贫工作目标创造良好社会的环境。
      强化组织领导，明确责任。该县结合党的群众路线教育活动要求，狠抓综治民调工作落实。一是成立了以书记为组长的综治民调工作领导小组，多次召开综治会议，使民调工作深入开展。从贫困户中来，因地制宜建队伍，到贫困户中去，创新方法用队伍，有效地激励工作热情，有效维护社会程序稳定。二是通过多次研究，相继出台了《城步县深入开展“三联二访一帮”贫困户活动实施方案》、《城步县综治民调走访贫困户奖罚办法》、《致贫困户的一封信》、《城步县干部贫困户联系卡》等一系列的文件和宣传资料，对综治民调工作提出了具体要求，严肃了工作纪律，三是注重责任方法。抓好做实综治工作的内容、目标、时限、责任、进展情况等，并通过一定方式向贫困户公开，在贫困户公示栏、媒体公开综治民调事项。晒任务、晒进度、晒成效，让贫困户来检验和评判综治民调效果。四是立足抓基层、打基础。要紧紧依靠贫困户加强综治力量和提升综治合力，加强信息预警和源头预防，积极帮助综治维稳和信访等相关部门解决实际问题，提供坚强保障。
      严肃工作纪律，深入走访。该县以践行群众路线统领全局，各帮扶单位对全县联点村开展综治民调工作，切实做到“五个一”。开展两次联系服务群众“零距离”的大走访活动，走访贫困户户主，做好一本民情走访记录、发放一张便民联系卡、作出一份公开承诺、每人联系2--5户困难家庭、为村办好二件实事项目。为确保活动落到实处，提出明确要求、采取了具体措施：一是深入群众开展民情恳谈。宣传党的政策，倾听群众呼声，对群众反映强烈和迫切的需要解决的热点、难点、焦点问题建立台帐，逐一登记、分类造册、整理归档，及时制定解决问题的方案和措施，明确责任人和解决时限，做到责任明确、专人落实。二是制作一张贫困户联系卡，卡上明确了工作职责、办事程序、联系电话；三是发放入户走访登记表，征求受访户意见建议；四是人手一本《民情记录本》，要求详细记录走访户的家庭情况、实际困难、惠民政策的兑现情况及对各级党政机关的建议意见；五是要求每名干部联系2户以上困难户，采取帮困难、帮技能、帮信息、帮维权等措施。六是至少办好一件实事项目。在走访过程中，该办成立了检查组，严肃纪律，树立正反两面典型、对发现的问题及时纠正，发现走访不到位的记录在案，与年终评先评优挂钩，切切实实帮助解决贫困户最关心、最直接、最现实的问题。
      加大宣传力度，营造氛围。该县不断加大综治民调工作的宣传力度，营造人人“宣传城步、建设好城步”的良好氛围，动员贫困户客观公正的回答民调电话，珍惜向外界推介城步、展示自己家乡的机会。一是召开了综治民调工作推进会，利用村法制学校，对联点村群众进行进行民调知识培训，让村民了解熟悉民调知识，知晓如何客观公正回答民调电话；二是利用法制学校场地制作“平安村居”宣传栏，在村集中地点悬挂宣传横幅、张贴宣传标语；三是结合民调知识问答，发放了《致村民的一封信》。通过宣传，向社会公众传递了县委、县政府建设平安、和谐、文明城步的决心和信心，进一步明确了电话调查的时间和地域概念，使综治民调工作家喻户晓，人人皆知。四是加强阵地建设。要突出主题宣传，围绕综治民调工作强调典型宣传，弘扬城步法治扶贫精神，传递正能量。激励贫困户、团结贫困户。五是动真格去服务贫困户，贫困户就会真心拥护。从今年4月份开展以服务贫困户为主要内容的“三联二访一帮”活动，全县真心实意帮助贫困户办实事，贫困户得实惠，活动成效明显，就是宣传力度在加大的体现。
      坚持查摆到位，确保实效。采取干部入户访方式，及时了解贫困户最关心的重点难点问题，广泛听取贫困户在社会治安、惠民政策落实方面的建议和意见，及时掌握影响基层稳定、社会和谐等各方面的信息。针对收集到的问题和意见进行分类，认真梳理、归纳和汇总，认真分析原因，形成意见建议清单，及时上报县综治办，同时，结合工作实际，制定整改方案，责任到人，建立整改台账，根据整改的目标措施、重点难点、时限要求、明确解决的时间节点，坚持边查边改，并对整改情况进行动态监控，使问题切实整改落实到位，并对综治民调工作提出从严要求，一是强化综治民调思想观念，树立认真的态度，发扬认真的精神，把综治民调工作同法治扶贫工作一起谋划、一起部署，敢管敢严，长管长严，坚决落实综治民调主体责任，把综治民调工作责任扛在肩上，把抓好综治民调作为最大的法治扶贫政绩，真正负起责任，同时建立健全综治民调机制抓落实，形成一心一意谋发展，聚精会神抓法治扶贫，我们就一定能够赢得人民群众反映好、领导评价好、实际工作效果好，就一定能够实现全年“两保”、“两创”工作目标，就一定能够确保全县法治扶贫脱贫。
城步 冯世民、 陈郁 、刘克刚