邵阳三农网讯（张进才 唐洪）疫情管控期间，中国人寿财产保险股份有限公司邵阳市中心支公司（以下简称“邵阳国寿财险”）由于在前期做足了准备，秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，坚持“主动、及时、准确、合理”的理赔宗旨下，利用“微信查勘”与“国寿i农险”线上技术进行快速理赔，为农户撑起一把“保护伞”。快捷便利的服务获得客户的交口称赞，服务满意度与认可度得到市场的检验。
      11月2日，邵阳国寿财险的工作人员接到洞口客户报案，夏先生称自己养殖场的一头能繁母猪因疫病死亡。邵阳国寿财险的工作人员首先安抚了客户情绪，并通过电话详细指导客户使用“微信查勘”与“国寿i农险”理赔服务，通过自助承保理赔系统开通绿色理赔通道于24小时内结案，结案当天夏先生就收到了理赔款1500元到账的信息。收到赔款的夏先生非常高兴，他再次致电95519表示感谢，对这种便捷服务表示感谢和赞赏。

今年以来，邵阳国寿财险加强了保障农业稳定生产的系列举措。公司在大力推动政策性农业保险业务同时，着力提升保障覆盖面，目前农业保险覆盖水稻农作物保险和生猪等养殖保险。为高效、精准的做好农险理赔查勘工作，国寿财险邵阳市中心支公司制定了《农险大灾理赔工作应急预案》。同时推广使用移动微信查勘APP与“国寿i农险”线上技术，进一步提升了农业保险理赔服务能力和时效。即使在疫情防控期间也能为广大农业客户提供及时高效的理赔服务。
      优质服务的背后，是国寿人的不懈坚持和努力，中国人寿财险利用科技创新助推公司高质量发展，全面做到“365+”客户服务承诺，365天陪伴在您身边，随时随地为您提供安全安享佳服务，关注客户体验，丰富服务内容，做到“便捷理赔、快速理赔、透明理赔”，全力保障疫情期间农业保险服务稳健运行。