邵阳三农网讯 “老人家，您这2000元钱里面有1000元是假的！”柜员的告知如同一声惊雷瞬间在营业厅内引起轰动，持有人李老汉更是不敢相信，自己用节省下来的1000元零钱，从上门收废品人的手中换来的10张面值100元的钞票全是假的，一再要求柜员重新鉴定，但经过点钞机多次检测及两名持有反假币证的员工逐张手工鉴定，确实都是假币。这是笔者近日从邵阳县岩口铺支局获悉，该支局坚持从人防、物防两个方面入手，持续强化营业网点反假货币工作，实现零误付假币、零误交假币、零假币纠纷。
    近年来，农村地区逐渐取代城市成为假币泛滥的重灾区，仅2013年，岩口铺支局收付现金1120万元，其中收缴假币74张、金额6950元。为提高营业机构一线工作人员反假币业务水平，该支局在县局的指导下经常组织或参加反假货币业务培训工作，使一线营业人员能够根据不同时期假币不同特点进行有效识别，在各个营业网点开辟反假币宣传专栏，揭露不法分子利用假货币欺诈实例，向客户详细介绍使用假货币的危害、识别假货币方法，告知异议处理方式等。其次，耐心解释，面对客户的不理解、愤怒、呵斥，坚持微笑服务，教育客户“假币再流回市场，你还会成为受害人”。
在此基础上，该支局加大反假币设备投入，各个网点配备有A类点钞机、假币识别器和清分机，建立人民币冠字号码管理系统，实行严格管理，责任到人，确保收付的每张人民币实现“身份”识别、记录、存储和备查，对发现出的假币严格按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》的规定预以收缴。真正做到送给客户“信任、微笑和祝福”！（高春奇）

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