邵阳三农网讯：为做好信访工作，切实维护全县农村社会的和谐稳定，邵阳县经管局将群众上访变为干部“下访”，每个星期的星期一、星期三为机关干部“下访日”。
      强化领导机制。由局长带队，班子成员各司其职，星期一局长牵头，从星期二到星期四，其余每个工作日分别由一名副局长牵头，对每起信访案件予以疏理，当即回复，回复不到位或无法及时回复的，由责任领导带领相关责任工作人员在15个工作日内回复、结案，及时息访，将矛盾清除在萌芽状态。按照一个问题，一名领导，一个班子的工作格局，由首个信访接待人，对信访案件进行了解、登记、回答并及时告知责任领导，由责任领导组成专们工作班子对信访案件下乡进行处理，处理完毕后，由信访人签署“满意”或“基本满意”字样，并由信访人承诺不再上访，最后签具信访人姓名和承诺时间。其次强化职责机制。经管局的主要职能是服务“三农”，收到的信访件是农村村务公开、农村财务审计、强农惠农资金发放是否全部及时到位，全县中小学校收费、学生家长减负等监管案件，面对这些工作特点，该局始终将做好服务“三农”的工作为宗旨，局长黄龙清念念不忘农民的诉求，对所有涉农减负信访案件的处理都高度重视，在人力、物力上予以倾斜，对所有信访案件不是亲历亲为处理就是经常过问细节，直到信访结案才罢休。再次强化责任机制，为防止“下访”在处理信访案件中的求简单、图形式、走过场的不良现象，该局规定，凡“下访”处理的信访案件必须做到实和细，有法律的以法律为准，没有法律的以政策为准，特殊案例的遵从民俗传统，不得出现重复上访或越级上访的信访案件，否则，责成领导和信访责任人重新处理，重新处理的信访案件的差旅费用等一切开支，由相关责任领导和责任工作人员承担。最后强化服务机制。该局在做好“下访”处理信访案件的同时，指导乡镇经管站做好村帐乡、镇双代管工作，对村务做到每个村社每个月公布一次，强农惠农资金是否不折不扣如实放发到农民手中，对相关责任单位每季度督查一次，对令人瞩目的城区学校收费、学生家长减负等一系列工作常督不懈，有问必答、有访必息，有难必解。
      “下访”日的落实，方便了群众，锻炼了干部，改善了形象。据统计，今年1-7月份，经管局此举解决信访案件10起，给全县信访群众节省了差旅费、打印费等各种开支10万元。息访及时，无重复上访和越级上访，群众的满意度大为提高。

邵阳县经管局 李志龙 王小芳